Ciao Dario

La situazione che tu segnali è talmente strana, e mai sentita prima, che sembrerebbe sia impossibile e pertanto non so proprio che cosa pensare.
Questo anche perchè tu non fornisci nessuna informazione sul tipo di Impianto FV del quale disponi.
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Posso solo suggerirti, tanto per cominciare, di rivolgerti a chi ti ha installato il tuo FV per farti fare una verifica sull’effettivo corretto funzionamento dell’impianto stesso e anche per una verifica “Utente” sui 2 Contatori che ti ha installati ENEL (o chi altro per essa).

Per verifica Utente intendo la stessa verifica che hai fatta tu ma che potresti FORSE aver eseguito in modo non corretto o non completo.
Chi installa gli Impianti dovrebbe essere certamente pratico di tutti i Controlli/Letture che si possono fare sui Contatori e potrebbe fare una verifica insieme a te e spiegarti eventualmente cosa si deve fare e il preciso significato di quanto appare sul display del Contatore

Dici che ti hanno sostituito il CONTATORE DI SCAMBIO (vecchio) con uno nuovo e, se quello vecchio era del tipo di 1a generazione con il FRONTALE PANCIUTO, la cosa sarebbe del tutto normale dato che stanno ultimando, per tutti gli Utenti (con o senza FV), la sostituzione dei vecchi Contatori di 1a generazione con quelli di 2a generazione che si riconoscono subito perché presentano una forma esterna più squadrata e con il FRONTALE QUASI PIATTO.

Stranissimo, mai sentito prima e quindi del tutto inconsueto, il fatto che ti sia stata preannunciata una seconda “visita di controllo” sul buon funzionamento del CONTATORE DI SCAMBIO (quello che ti hanno sostituito) per cui non saprei che dirti sull’argomento.
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Come già detto il mio consiglio è di farti assistere in un controllo sui Contatori da chi ti ha montato e avviato l’Impianto FV.
Successivamente, se non emerge nulla di particolare addebitabile a come è stato realizzato l’Impianto FV, allora dovrai sicuramente fare una Segnalazione (Reclamo) a E-Distribuzione che installa i Contatori dei quali è anche proprietaria e gestisce le letture degli stessi.

Ti consiglio di fare la Segnalazione Telematica per via scritta e di non perdere tempo con i loro Call Center.

Gli indirizzi per le Segnalazioni/Reclami li trovi sul Sito di “e-distribuzione” : https://www.e-distribuzione.it/servizi.html

Specificatamente per i reclami :
https://www.e-distribuzione.it/supporto/come-fare-un-reclamo.html